6月3日晚，广西玉林市玉州区文化体育和旅游局发布情况通报，全文如下：
今日，关注到有网民反映“吃粉遇王祖蓝进店被清场”的相关信息，我局高度重视，立刻开展核查，现将有关情况通报如下：
6月2日，演员王祖蓝受邀到玉州区宣传推广本地特色美食文化。为取得更好的宣传效果，拍摄前工作组已与店家充分沟通，征得完全同意后进场筹备。因门店空间较小，拍摄实行分区管理，明确划分拍摄区与正常就餐区，确保食客能正常用餐，并未作清场安排。拍摄过程中，由于围观市民较多，我局一工作人员出于安全和便于拍摄的考虑，请求食客配合。但因沟通方式简单、举措不当，引起误解。对此，我局深表歉意，并对该工作人员进行了严肃的批评教育。
此次事件，暴露出我局工作中还存在沟通不细致、方式方法简单等问题，我局将以此为戒、举一反三，努力提升公共服务的温度和精细化水平。衷心感谢网友和媒体对玉州文旅事业的关注与监督。
